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銀保監會、人民銀行答網民關于“銀行卡異地銷戶難”的留言

2018-11-27 17:11 來源: 中國政府網
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來自河北滄州的網民“菁”(手機尾號5680)說:對于余額為零且長期不用的銀行卡,銀行會將其轉為睡眠卡,睡眠卡必須帶身份證去開戶行注銷,這給生活帶來不便。長期不用的卡有的已經找不到了,銀行還要求去開戶行注銷,有些銀行卡的開戶行和持有者工作生活地不在一個城市,這不符合群眾少跑腿的理念。

銀保監會、人民銀行回復(全文):銀保監會介紹,全國性商業銀行均可提供銀行卡異地掛失和銷戶服務,因各銀行業務系統建設情況有所差異,在具體服務形式上略有差別。對于部分簽訂了股票交易、外匯交易、理財、繳費、定期償還貸款等特定合約的銀行卡,需先行解約和結清才能辦理銷戶,而解約和結清環節需要在原簽約銀行或原開戶銀行辦理。此外,城市商業銀行、農村中小金融機構也可在其已設立營業網點的地區提供銀行卡銷戶服務。人民銀行擬結合修訂《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》(中國人民銀行令〔2003〕第5號發布),要求商業銀行實現境內異地銷戶,方便金融消費者辦理異地銷戶業務。

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